Carrinho e intenção
Recuperar conversas que não avançaram para o pedido, com cadência e regra comercial definidas.
CONVERSÃO QUE CONTINUA DEPOIS DO CLIQUE
Mais pedidos
Mais pedidos
no ciclo que
a sua loja já tem.
Jornadas de venda para recuperar intenção, estimular recompra e cuidar da retenção com base no que a operação realmente consegue acompanhar.
Avaliar minha operação ↗
A OPERAÇÃO NÃO PARA NO CHECKOUT
01INTENÇÃO
→02COMPRA
→03RELACIONAMENTO
→04PRÓXIMO PEDIDO
JORNADAS DE VENDA, NÃO NUTRIÇÃO SOLTA
O dado aciona
O dado aciona
a conversa certa.
O time acompanha.
WhatsApp atua de forma comercial em pontos definidos da jornada. CRM e indicadores deixam claro o que está em andamento e onde existe oportunidade de conversão.
ONDE A OPERAÇÃO PODE ATUAR
As frentes são avaliadas conforme plataforma, dados, ciclo de compra e elegibilidade de contato.
Recompra e recorrência
Ativar quem já comprou no momento coerente com consumo, catálogo e histórico.
Retenção de base
Acompanhar clientes recorrentes e identificar pontos de atenção antes do afastamento.
CRM e indicadores
Organizar acompanhamento da estratégia, conversões e próximos movimentos comerciais.
WhatsApp é o canal ativo de vendas. E-mail pode complementar a estratégia com nutrição e HTML quando fizer sentido para a jornada.
EXEMPLOS DE CADÊNCIA COMERCIALQuatro contextos.
Quatro contextos.
Uma operação que acompanha conversão.
"Seu pedido ficou salvo. Quer concluir por aqui?"
Uma intenção que não virou compra recebe uma retomada comercial conforme a regra da loja.
"Faz um tempo desde seu último pedido. Posso ajudar a escolher de novo?"
Quem deixou de comprar entra em uma cadência de reativação baseada no último contexto disponível.
"Esse item costuma pedir reposição neste período. Quer ver as opções?"
Clientes ativos de venda avulsa podem receber uma estratégia de recorrência e complementaridade.
"Antes do próximo ciclo, queremos saber como foi sua experiência."
Retenção acompanha relacionamento, satisfação e sinais de atenção antes do afastamento.
CRMContexto do cliente e estágio da jornada
INDICADORESRespostas, conversões e próximos movimentos
CANALWhatsApp ativo; e-mail HTML quando complementar
PARA OPERAÇÕES COM DADO E RESPONSÁVEL
Uma estratégia que conversa com a venda — e com a gestão.
Faz sentido para lojas com operação online ativa, dados acessíveis de carrinho, pedido ou cliente e alguém capaz de validar as regras comerciais.
Não é uma promessa de recuperação automática. É uma estrutura para testar, acompanhar e evoluir uma operação de conversão.